Notre ADN est l’écoute et l’expertise
La qualité de service PRONÉO Certification est notre marque de fabrique.
L’écoute de votre besoin, la compréhension de votre projet et du contexte dans lequel vous évoluez est une étape fondamentale pour définir avec vous le périmètre de votre projet.
Que vous souhaitiez initier une démarche de certification Qualiopi, ISO ou d’un label, nous vous fournissons toutes les Informations nécessaires dès le démarrage de votre projet afin que vous ayez une vue complète des enjeux et des attendus.
En partant sur des bases claires et partagées, vous vous donnez toutes les chances de réussir votre projet dans les meilleures conditions
Notre réactivité commerciale
Vous pouvez réaliser vos demandes de devis en ligne sur notre site. En ce qui concerne Qualiopi, vous recevez par e-mail notre proposition commerciale juste après avoir complété le formulaire en ligne. Pour les autres certifications, nous vous enverrons une devis après avoir analysé votre demande.
Nos tarifs sont transparents sans coûts cachés. C’est une différence importante avec nombres d’organismes certificateurs. Nous ne facturons pas le choix précis d’une date d’audit, le traitement des non-conformités et les modifications d’un certificat si vous changez d’adresse.
Un interlocuteur dédié et disponible
Un point clé de la satisfaction de nos clients est le suivi réalisé par le certificateur. Dès la signature de votre contrat, vous êtes pris en main de A à Z dans la mise en place de votre projet, à chaque étape de votre projet.
Chez PRONEO Certification, chaque client est unique. Nous vous informons de l’avancement de votre dossier. Cette approche favorise la clarté et renforce la sérénité de nos clients tout au long du processus de certification.
Expertise et professionnalisme
PRONEO Certification s’appuie sur une expertise largement reconnue dans le domaine de la certification, portée par des collaborateurs engagés, formés, et une équipe d’auditeurs hautement qualifiés et expérimentés.
Le processus de nos différentes certifications sont robustes, structurés, rigoureux, et conformes aux exigences légales et normatives (ex : Qualiopi, normes ISO, etc.).
Cette rigueur garantit des évaluations fiables et impartiales, essentielles pour assurer à nos clients une reconnaissance incontestable de leur conformité et de leur qualité.
Soutien post-certification
Une fois la certification obtenue, PRONEO Certification continue d’être présent. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos interrogations en lien avec l’évolution de votre organisme et de votre offre. Par notre écoute et notre suivi, nous veillons à garantir la pérennité de votre conformité au référentiel et à la règlementation.
Ce suivi post-certification vous permet de vous concentrer sur votre activité en toute sérénité, contribuant ainsi à la croissance et à la réussite de vos projets.
Impartialité et indépendance
L’impartialité est au cœur de notre mission en tant qu’organisme certificateur. PRONEO Certification garantit une indépendance totale dans ses évaluations, respectant les normes et standards internationaux en matière de certification. Ce positionnement renforce non seulement notre crédibilité, mais aussi la valeur des certifications que nous délivrons.