Le plan d’audit Qualiopi : un outil central pour une certification maîtrisée
Dans le cadre de la certification Qualiopi, le plan d’audit joue un rôle fondamental. Il s’agit d’un document structurant, établi par l’auditeur, qui encadre le déroulement lors de chaque audit, initial, surveillance ou renouvellement. Il répond à des exigences précises fixées par les textes réglementaires, notamment l’arrêté du 31 mai 2023 et le guide de lecture du référentiel national qualité.
À quoi sert le plan d’audit Qualiopi ?
Le plan d’audit a pour objectif principal de garantir la transparence et l’efficacité de l’évaluation du prestataire d’actions de développement des compétences (organismes de formation, centres de bilan de compétences, accompagnateurs VAE, CFA). Il définit tous les paramètres de l’audit à organiser.
Le plan d’audit est transmis à l’organisme de formation en amont de l’audit par l’auditeur. L’organisme audité doit le valider et y préciser l’identité des personnes de son équipe qui participeront aux entretiens lors de l’audit.
Ce document permet ainsi :
- à l’organisme audité de se préparer efficacement ;
- à l’auditeur de structurer sa démarche ;
- à l’organisme certificateur d’assurer la traçabilité et la conformité du processus d’audit.
Bon à savoir… Le plan d’audit est toujours validé en réunion d’ouverture
L’auditeur commence l’audit en vérifiant avec l’organisme audité que le contenu du plan d’audit est toujours conforme à la situation réelle. En cas de modification significative, il en informe l’organisme certificateur afin de confirmer que l’audit peut se dérouler dans les conditions prévues.
Que contient un plan d’audit ?
Selon les exigences de l’arrêté du 31 mai 2023 et des modalités d’audit associées au référentiel Qualiopi, le plan d’audit doit contenir les éléments suivants :
- le nom de l’organisme audité,
- l’adresse du site dans le cas d’un audit multisite
- la portée de l’audit (catégories d’actions concernées : formation, VAE, bilan, apprentissage) ;
- la liste nominative des personnes à rencontrer dans l’organisme (direction, référents, responsables pédagogiques…) ;
- la description des indicateurs Qualiopi qui seront audités ;
- la date de l’audit ;
- le lieu de réalisation de l’audit (sur site ou à distance selon les cas prévus).
Ce qu’il faut retenir
- Le plan d’audit Qualiopi est obligatoire ;
- Il garantit la cohérence et la rigueur de l’audit ;
- Il est rédigé par l’auditeur et doit être respecté tout au long de l’audit.
En résumé
Le plan d’audit n’est pas une simple formalité : c’est une pièce maîtresse du processus de certification Qualiopi. En le comprenant et en s’y préparant correctement, chaque organisme augmente ses chances de réussite à l’audit.
