Pronéo Certification : un organisme de certification indépendant.
Notre histoire
PRONÉO Certification s’est construit autour d’un principe simple : la confiance. Confiance entre le certificateur et ses clients, mais aussi entre les certifiés et leurs clients et partenaires. Notre mission est de renforcer cette confiance en certifiant des prestations de qualité, toujours avec une approche humaine et transparente.
PRONÉO Certification, c’est avant tout une équipe passionnée, réunie autour d’un objectif : valoriser vos efforts à travers votre projet de certification. Nous savons que derrière chaque demande de certification se cache une histoire, un engagement, une ambition, un objectif.
Chez PRONÉO Certification, nous croyons que la qualité ne se résume pas à un processus. C’est une question d’éthique, de respect des règles, et d’engagement envers nos clients et nos partenaires. C’est pourquoi chaque certification que nous délivrons est le fruit d’un travail rigoureux, transparent, et profondément humain.
PRONÉO Certification se donne également la mission de rendre la certification accessible à toutes les structures, quelle que soit sa taille, sa localisation ou leur organisation. Nous comprenons leurs défis uniques et leur offrons un parcours adapté, sans compromis sur la qualité.
Notre implantation est nationale et nous disposons d’une équipe de plus de 160 auditeurs.
Nos engagements pour nos clients
Le Président de PRONÉO Certification s’engage à ce que nos certifications soient réalisées sans discrimination et en toute impartialité en s’assurant de la bonne gestion des risques liés aux conflits d’intérêts.
Pour cela, PRONÉO Certification a établi un système de management de la qualité avec pour objectif la satisfaction des parties intéressées (clients, instances d’accréditation, personnel, auditeurs, prestataires externes).
Notre personnel et tous nos auditeurs sont formés à notre politique qualité et la gestion des conflits d’intérêts. Ils sont dans l’obligation d’informer sans délai PRONÉO en cas d’un potentiel conflit d’intérêt dans le cadre de la réalisation de leur mission.
Un organisme accrédité par le COFRAC
PRONÉO Certification est accrédité par le Cofrac pour les activités de certification de systèmes de management NF EN ISO 9001:2015 (n°4-0613) et pour la certification de processus Qualiopi (n° 5-0615). (Portées d’accréditation disponible sur www.cofrac.fr)
PRONÉO Certification a élaboré une politique imprégnée d’un système qualité basé sur les exigences des organismes nationaux d’accréditation, et plus particulièrement sur les normes ISO/CEI 17021-1 Évaluation de la conformité – Exigences pour les organismes procédant à l’audit et à la certification des systèmes de management. et ISO/IEC 17065:2012 Évaluation de la conformité – Exigences pour les organismes certifiant les produits, les procédés et les services.
La qualité de nos prestations de certification réalisées repose sur le respect des exigences définies dans le manuel qualité de PRONÉO Certification et les procédures internes associées. De plus, notre organisation s’appuie sur une obligation d’impartialité, de confidentialité, d’objectivité et de transparence de tous les intervenants et membres du comité d’impartialité.
Un savoir-faire supplémentaire
Notre métier est d’organiser et de réaliser des audits dans le respect des normes internationales en vigueur. Nos accréditations COFRAC en sont la preuve (portées d’accréditation disponible sur www.cofrac.fr)
PRONÉO Certification possède également l’expertise nécessaire pour concevoir des référentiels sur mesure, adaptés aux besoins spécifiques d’une profession ou d’une entreprise. Les labels F et Label’Off sont le fruit d’un développement personnalisé, réalisé en étroite collaboration avec les commanditaires.
PRONÉO Certification ne se contente pas de certifier : nous vous aidons à avancer. Notre approche pédagogique et orientée solutions vous permet non seulement d’atteindre les standards de qualité, mais aussi de dépasser vos propres attentes. Avec nous, chaque audit est une opportunité de progresser.
PRONÉO Certification est basé à Paris et dispose d’un réseau dense de 160 auditeurs présent sur tout le territoire français.
Notre équipe
Yves Pariot – Directeur
Responsabilités et parcours : « Mon objectif est de proposer à nos clients une palette de solutions dans le cadre de leur projet de développement et d’amélioration continue de leur entreprise. Nous avons le savoir-faire pour créer des référentiels et de développer des certifications sur-mesure.
Nous sommes également accrédité par le Cofrac pour réaliser des audits de certification pour les activités de certification de systèmes de management NF EN ISO 9001:2015 (n°4-0613) et pour la certification de processus Qualiopi (n° 5-0615). (Portée d’accréditation disponible sur www.cofrac.fr).
Notre différence : l’écoute, la réactivité, la souplesse d’organisation, la compétence technique. »
Ancien membre du comité de direction d’AFNOR Certification, direction du département développement et innovation ainsi que le département de certification de compétences des auditeurs ICA.
Signe particulier : auteur d’une dizaine d’ouvrages parus aux éditions Eyrolles et aux éditions Studyrama.
Sandrine – Responsable administrative
Responsabilités et parcours : Impliquée au sein de l’équipe de Pronéo depuis 2019, j’ai notamment la charge de l’analyse des dossiers de candidature reçus et de la mise en relation des auditeurs avec les clients, avec le souci de toujours répondre aux préoccupations de ces derniers.
Ma bonne connaissance des dossiers, ma réactivité et ma gestion rigoureuse sont particulièrement appréciés de mes interlocuteurs. Je soutiens Pronéo sur les volets administratifs et financiers.
J’accompagne les TPE/PME dans l’excellence opérationnelle et l’optimisation de leurs organisations et fonctionnements. Riche d’un parcours de plusieurs années dans des secteurs divers comme l’automobile et la joallerie, au sein de TPE/PME comme Pronéo, j’ai su apporter ma contribution dans la réussite de ces structures, au service d’une meilleure efficacité opérationnelle et de la satisfaction client.
Citation : « Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d’apprentissage. » – Bill Gates
Nicolas – Auditeur
Responsabilités et parcours : riche de diverses expériences dans la gestion d’entreprise et naturellement attiré par la transmission du savoir et de la qualité, j’exerce aujourd’hui la fonction d’auditeur Qualiopi au sein de Pronéo Certification.
Nous pourrons également avoir le plaisir d’échanger lors de la planification des audits et à tout moment de votre parcours de certification. C’est avec beaucoup de positivité et d’engagement que je mets mes compétences au service de vos demandes.
Signes particuliers : curieux, à l’écoute, chauve.
Nicolas Barlier – Responsable qualité / Auditeur ISO 9001
Responsabilités et parcours : Participation à la préparation des audits internes, au traitement des actions correctives et au bon fonctionnement du système de management de la qualité selon les exigences d’accréditation ISO/IEC 17021-1. Je réalise des audits tierce partie ISO 9001:2015 et participe au processus d’expertise des rapports et de prise des décisions. Mes 15 années d’expérience, acquises dans des environnements contraints, m’ont permis de mettre en œuvre et déployer des systèmes management suivant différentes normes. Passionné par les métiers de la qualité, j’ai à cœur aujourd’hui de mettre à profit mon savoir-faire et de développer mes compétences au travers des missions qui me sont confiées.
Une citation / Un signe particulier : « Mon exigence pour la vérité m’a elle-même enseigné la beauté du compromis » – Gandhi
Noël Le Mauff – Responsable développement
Fonction et rôles : En charge du développement de nouvelles prestations, mais également au contact des clients dans la relation commerciale et Ingénieur de formation, ayant évolué au sein de plusieurs organismes de certifications depuis 2012, Noël a la charge du développement de nouvelles prestations et assure l’expertise technique pour plusieurs d’entre elles. Il assure notamment la construction de l’offre, la qualification des auditeurs, la gestion qualité interne. Il est également au contact des clients dans la relation commerciale en phase contractuelle.
Une citation / Un signe particulier : « Un problème sans solution est un problème mal posé » – Albert Einstein
Nos experts et auditeurs
L’équipe est complétée par des experts performants, en charge :
- Du contact avec les organismes en phase commerciale ;
- De la gestion et l’amélioration permanente de notre site Internet, ainsi que de nos outils de gestion digitaux ;
- De la revue de rapports d’audit et des prises de décision de certification ;
- Et bien entendu, nos 150 auditeurs.