L´équipe

Les membres de l’équipe de PRONÉO Certification ont en commun des valeurs de travail, de sérieux et de service client. Ils vous accueillent avec le sourire et ont à cœur d’être disponibles. Ils répondront à toutes vos problématiques : où en est le traitement de mon dossier, explications des constats d’audit, aide à la planification de l’audit, etc. 

Les différents rôles de l’équipe ont la caractéristique d’être interchangeables, ce qui permet, même en l’absence de votre contact habituel, de pouvoir traiter votre demande. De plus, l’outil digital dont nous sommes équipés, Pronéo Link, en perpétuelle amélioration, nous permet d’avoir rapidement accès aux données de votre dossier et d’agir de manière réactive. 

La dimension humaine de notre équipe chevronnée apporte une fluidité certaine dans le fonctionnement de notre organisme. Notre approche dynamique et notre robustesse constituent des clés de notre réussite. 

Yves Pariot

Directeur

Responsabilités et parcours: « Mon objectif est de proposer à nos clients une palette de solutions dans le cadre de leur projet de développement et d’amélioration continue de leur entreprise. Nous avons le savoir-faire pour créer des référentiels et de développer des certifications sur-mesure. Nous sommes également accrédité par le Cofrac pour réaliser des audits de certification pour les activités de certification de systèmes de management NF EN ISO 9001:2015 (n°4-0613) et pour la certification de processus Qualiopi (n° 5-0615). (Portée d’accréditation disponible sur www.cofrac.fr).

Notre différence : l’écoute, la réactivité, la souplesse d’organisation, la compétence technique. » Ancien membre du comité de direction d’AFNOR Certification, direction du département développement et innovation ainsi que le département de certification de compétences des auditeurs ICA. Signe particulier : auteur d’une dizaine d’ouvrages parus aux éditions Eyrolles et aux éditions Studyrama.

Sandrine Costarini

Responsable administrative

Responsabilités et parcours: Impliquée au sein de l’équipe de Pronéo depuis 2019, j’ai notamment la charge de l’analyse des dossiers de candidature reçus et de la mise en relation des auditeurs avec les clients, avec le souci de toujours répondre aux préoccupations de ces derniers. Ma bonne connaissance des dossiers, ma réactivité et ma gestion rigoureuse sont particulièrement appréciés de mes interlocuteurs. Je soutiens Pronéo sur les volets administratifs et financiers. J’accompagne les TPE/PME dans l’excellence opérationnelle et l’optimisation de leurs organisations et fonctionnements. Riche d’un parcours de plusieurs années dans des secteurs divers comme l’automobile et la joallerie, au sein de TPE/PME comme Pronéo, j’ai su apporter ma contribution dans la réussite de ces structures, au service d’une meilleure efficacité opérationnelle et de la satisfaction client. Citation : « Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d’apprentissage. » – Bill Gates Bill Gates

Nicolas Costarini

Auditeur

Responsabilités et parcours : riche de diverses expériences dans la gestion d’entreprise et naturellement attiré par la transmission du savoir et de la qualité, j’exerce aujourd’hui la fonction d’auditeur Qualiopi au sein de Pronéo Certification. Nous pourrons également avoir le plaisir d’échanger lors de la planification des audits et à tout moment de votre parcours de certification. C’est avec beaucoup de positivité et d’engagement que je mets mes compétences au service de vos demandes. Signes particuliers : curieux, à l’écoute, chauve

Nicolas Barlier

Responsable qualité / Auditeur ISO 9001

Responsabilités et parcours : Participation à la préparation des audits internes, au traitement des actions correctives et au bon fonctionnement du système de management de la qualité selon les exigences d’accréditation ISO/IEC 17021-1. Je réalise des audits tierce partie ISO 9001:2015 et participe au processus d’expertise des rapports et de prise des décisions. Mes 15 années d’expérience, acquises dans des environnements contraints, m’ont permis de mettre en œuvre et déployer des systèmes management suivant différentes normes. Passionné par les métiers de la qualité, j’ai à cœur aujourd’hui de mettre à profit mon savoir-faire et de développer mes compétences au travers des missions qui me sont confiées. Une citation / Un signe particulier : « Mon exigence pour la vérité m’a elle-même enseigné la beauté du compromis » – Gandhi

Noël Le Mauff

Responsable développement

Fonction et rôles : En charge du développement de nouvelles prestations, mais également au contact des clients dans la relation commerciale et Ingénieur de formation, ayant évolué au sein de plusieurs organismes de certifications depuis 2012, Noël a la charge du développement de nouvelles prestations et assure l’expertise technique pour plusieurs d’entre elles. Il assure notamment la construction de l’offre, la qualification des auditeurs, la gestion qualité interne. Il est également au contact des clients dans la relation commerciale en phase contractuelle. Une citation / Un signe particulier : « Un problème sans solution est un problème mal posé » – Albert Einstein

L’équipe est complétée par des experts performants, en charge :

  • De la gestion et l’amélioration permanente de notre site Internet, ainsi que de nos outils de gestion digitaux ;
  • De la revue de rapports d’audit et des prises de décision de certification
  • Et bien entendu, nos 150 auditeurs.

    Quelques témoignages de nos auditeurs :

Quelques témoignages de nos auditeurs