Quels sont les documents et les textes réglementaires applicables à la certification Qualiopi ?
septembre 12, 2024
Certification ISO 20121 de Skandys Traiteur
PRONÉO Certification (PC) réalise des audits selon la norme ISO 20121 et vient de certifier l’organisme Skandys Traiteur (ST). Nous revenons ici sur cette démarche de certification.
Note : l’entité certifiée est Skandys Traiteur, raison sociale de l’entreprise Skandi & Pergo.
PC : Pour quelles raisons avez-vous le choix de la certification ISO 20121 ?
ST : Skandi & Pergo traiteur est une entreprise soucieuse de l’environnement qui a dans son ADN la valorisation et l’utilisation de produits locaux et de saison. Consciente de la situation actuelle et de l’impact de notre secteur d’activité sur différents sujets tel que le gaspillage alimentaire, le recyclage ect… Nous avons adopté au fil des années différentes mesures/actions afin de limiter au mieux notre impact environnemental. L’ensemble des collaborateurs sont acteurs de cette démarche et ceci dans l’ensemble des départements. Cet engagement, rentrant dans une démarche de Développement Durable s’est « concrétisé » entre autres à la suite de l’obtention du label Qualivore en 2015.
C’est ainsi que tout naturellement Skandi & Pergo, souhaitant valoriser son engagement, s’est inscrit dans une démarche de certification ISO 20121 en 2023 avec son obtention en juin 2024.
PC : Comment avez-vous vécu le processus de certification ?
ST : Au sein de l’entreprise et du groupe, nous ne possédons pas de personne responsable RSE à proprement parler. Lors de notre processus de certification, nous avons été accompagnés par la responsable qualité du groupe. Il est vrai que le processus est assez lourd et le fait de ne pas avoir une personne spécialement dédiée à cela ajoute une légère inquiétude quant aux différentes attentes de la norme et sa formalisation.
PC : L’intervention de l’auditeur, vous a-t-elle permis d’identifier des points d’amélioration ?
ST : L’auditeur que nous avons eu nous a permis d’éclaircir certains aspects et points de la norme grâce à son expertise.
Elle a effectivement identifié des points d’améliorations que nous allons prendre en compte.
PC : Quelles sont vos attentes pour la suite de la démarche ?
ST : Pour la suite, nous attendons d’avoir un suivi annuel lors de l’audit de suivi et par la même occasion des conseils et explications sur d’éventuelles améliorations ou éléments à modifier. D’autant plus que la nouvelle version 2024 va être la norme de référence.
PC : Pour quelles raisons avez-vous choisi PRONÉO Certification ?
ST : N’ayant aucune connaissance des organismes de certification, nous avons décidé de contacter plusieurs structures.
La présentation de PRONÉO Certification, la réactivité ainsi que la proposition commerciale nous ont convaincus.
Une démarche axée sur le client
La satisfaction du client est une priorité absolue. Nous nous efforçons de comprendre les besoins uniques de chaque client et de fournir des services de certification adaptés à ces besoins. Grâce à une approche personnalisée, PRONÉO Certification a établi des relations de confiance à long terme avec de nombreuses entreprises et organisations.
Contactez PRONÉO Certification
Si vous recherchez un partenaire de confiance pour vos besoins en certification qualité, PRONÉO Certification est là pour vous. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins spécifiques et découvrir comment nous pouvons vous aider à atteindre vos objectifs de qualité et de conformité.
Avec PRONÉO Certification à vos côtés, l’excellence est à portée de main.
N’hésitez pas à nous faire part de vos projets en nous appelant au 01 76 50 44 22 ou à l’adresse électronique suivante : info@proneo-certification.fr ou via notre formulaire en ligne.
